(Last updated: 2026 / Τελευταία ενημέρωση: 2026)
(Τελευταία ενημέρωση: 2026)
1. Όροι Παράδοσης (Delivery Terms)
Η Smart Wing εξασφαλίζει την αποστολή των εκτροπέων κλιματιστικού είτε απευθείας στη διεύθυνση του πελάτη (παράδοση κατ’ οίκον) είτε σε σημείο παραλαβής (pickup point) της μεταφορικής εταιρείας.
1.1 Δωρεάν Αποστολή (Free Shipping)
Προσφέρουμε δωρεάν παγκόσμια παράδοση στη διεύθυνση του πελάτη μέσω των υπηρεσιών ταχυμεταφορών της DHL Express.
1.2 Αποστολή με Χρέωση (Εναλλακτικές Εταιρείες Courier)
Εάν επιλέξετε την παράδοση της παραγγελίας σας μέσω άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών, η οποία περιλαμβάνει παράδοση:
- στη διεύθυνση του πελάτη, ή
- σε σημείο παραλαβής της courier,
θα ισχύει επιπλέον χρέωση μεταφορικών.
Το κόστος αποστολής καθορίζεται σύμφωνα με τον επίσημο τιμοκατάλογο της επιλεγμένης εταιρείας ταχυμεταφορών, όπως αυτός είναι αναρτημένος στον επίσημο ιστότοπό της. Η συγκεκριμένη επιβάρυνση καταβάλλεται από τον πελάτη κατά την παράδοση.
1.3 Επεξεργασία και Αποστολή Παραγγελιών
- Παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 14:00 κατά τις εργάσιμες ημέρες, επεξεργάζονται και αποστέλλονται την ίδια ημέρα.
- Παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 14:00, αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
- Παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τις 14:00 της Παρασκευής, καθώς και κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου ή επίσημων αργιών, αποστέλλονται την πρώτη επόμενη εργάσιμη ημέρα.
1.4 Χρόνος Παράδοσης
Ο συνήθης χρόνος της express παράδοσης είναι 1 έως 5 ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό και την επιλεγμένη υπηρεσία ταχυμεταφορών.
2. Τρόποι Πληρωμής (Payment Methods)
Η Smart Wing προσφέρει τις ακόλουθες ασφαλείς επιλογές για την εξόφληση των αγορών σας:
2.1 Online Πληρωμή με Κάρτα
- Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με απόλυτη ασφάλεια μέσω αδειοδοτημένου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.
- Γίνονται δεκτές χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες.
- Δεν απαιτείται εγγραφή ή δημιουργία λογαριασμού στην ιστοσελίδα μας.
- Η επεξεργασία της συναλλαγής γίνεται σε πραγματικό χρόνο μέσω ασφαλούς και κρυπτογραφημένης σύνδεσης SSL.
2.2 Αντικαταβολή (Cash on Delivery – COD) – Όπου είναι εφικτό
Οι πελάτες μπορούν να εξοφλήσουν το αντίτιμο της παραγγελίας τους κατά την παράδοση:
- με μετρητά στον διανομέα (courier), ή
- με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω του φορητού τερματικού POS του διανομέα, όπου αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη.
3. Ασφάλεια Συναλλαγών (Payment Security)
Όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται από πιστοποιημένο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, ο οποίος εφαρμόζει τα πλέον σύγχρονα πρότυπα κρυπτογράφησης και τεχνολογίες ασφαλείας για την πλήρη προστασία των δεδομένων σας.
Η Smart Wing δεν αποθηκεύει και δεν διατηρεί πρόσβαση στα στοιχεία των τραπεζικών καρτών των πελατών της.
4. Επικοινωνία (Contact)
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή ή την πληρωμή των προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Smart Wing – Motiv ADV Ltd. Οδός Ferdinandova 106,
Μπουργκάς, Βουλγαρία
Email: info@smartwing.eu
Συχνές Ερωτήσεις – Παράδοση & Πληρωμή (Smart Wing)
Η αποστολή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι εντελώς δωρεάν. Για χώρες εκτός ΕΕ, η αποστολή είναι δωρεάν, ωστόσο τυχόν τελωνειακοί δασμοί και λοιπά έξοδα επιβαρύνουν τον παραλήπτη, σύμφωνα με τους κατά τόπους κανονισμούς.
Ο κύριος συνεργάτης μας στον τομέα των μεταφορών είναι η DHL Express.
Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα προορισμού και την απόσταση.
• Οι παραγγελίες που καταχωρούνται πριν από τις 14:00 CET κατά τις εργάσιμες ημέρες, αποστέλλονται την ίδια ημέρα.
• Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τις 14:00 CET, αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
• Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου ή επίσημων αργιών, αποστέλλονται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Ναι, μέσω αδειοδοτημένου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών με τη χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας. Δεν απαιτείται καμία εγγραφή ή δημιουργία λογαριασμού.
Ναι, η πληρωμή κατά την παράδοση είναι διαθέσιμη σε επιλεγμένες χώρες:
• με μετρητά στον διανομέα, ή
• με κάρτα μέσω φορητού τερματικού POS (εφόσον είναι διαθέσιμο)
Απολύτως. Η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται με πλήρη ασφάλεια από πιστοποιημένο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μέσω προηγμένης κρυπτογράφησης. Η Smart Wing δεν αποθηκεύει τα στοιχεία των καρτών σας.
Ναι, αλλά μόνο εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό μαζί μας στο: info@smartwing.eu
Θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω email ή τηλεφώνου με όλες τις πληροφορίες αποστολής και τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number), εφόσον αυτός είναι διαθέσιμος.
Smart Wing – “Motiv ADV” Ltd.
Διεύθυνση: Οδός Ferdinandova 106, Μπουργκάς, Βουλγαρία
Email: info@smartwing.eu
